X3Hospeda Manual PDF
Capítulo 06 · Recepção

Pré-check-in pelo link

Para que serve

Enviar ao hóspede um link para ele mesmo preencher a ficha antes de chegar, pelo celular. Na chegada, a recepção só confere o documento.

Quem pode usar

Administrador, Gerente e Recepção (para gerar o link). O hóspede preenche sem login.

Nesta página

Videoaula de 1:50 e 11 passos ilustrados.

Videoaula

1:50 · narrada e legendada · baixar o vídeo

Passo a passo

O contorno laranja com número mostra onde clicar; o número indica o passo que explica esse clique. Toque na imagem para ampliar.

  1. 1

    Para adiantar a ficha, abra a reserva e clique em Pré-check-in. O hóspede preenche os dados antes de chegar; a conferência continua no balcão.

    Tela do passo 1: Para adiantar a ficha, abra a reserva e clique em Pré-check-in. O hóspede preenche os dados antes de chegar; a
  2. 2

    Clique em Gerar link. O sistema mostra uma mensagem pronta para copiar e mandar pelo WhatsApp, e o link sozinho. O link vale por tempo limitado e para de funcionar depois de preenchido.

    Tela do passo 2: Clique em Gerar link. O sistema mostra uma mensagem pronta para copiar e mandar pelo WhatsApp, e o link sozinh
  3. 3

    O hóspede abre o link no celular e vê a reserva, as datas e o formulário com a cor da pousada.

    Tela do passo 3: O hóspede abre o link no celular e vê a reserva, as datas e o formulário com a cor da pousada.
  4. 4

    Ele preenche pessoa, documento, contato, endereço e os dados da viagem que a FNRH exige.

    Tela do passo 4: Ele preenche pessoa, documento, contato, endereço e os dados da viagem que a FNRH exige.
  5. 5

    Se algo faltar, a página avisa no topo quantos campos precisam de atenção.

    Tela do passo 5: Se algo faltar, a página avisa no topo quantos campos precisam de atenção.
  6. 6

    Sem aceitar o aviso de privacidade, o envio não passa: Para enviar os dados é preciso aceitar o aviso de privacidade.

    Tela do passo 6: Sem aceitar o aviso de privacidade, o envio não passa: Para enviar os dados é preciso aceitar o aviso de priva
  7. 7

    Em Como usamos seus dados, o hóspede lê quem usa, para quê, por quanto tempo e seus direitos. Ele marca o aceite, que nunca vem pré-marcado.

    Tela do passo 7: Em Como usamos seus dados, o hóspede lê quem usa, para quê, por quanto tempo e seus direitos. Ele marca o acei
  8. 8

    Depois de Enviar pré-check-in, aparece a confirmação, lembrando de trazer o documento.

    Tela do passo 8: Depois de Enviar pré-check-in, aparece a confirmação, lembrando de trazer o documento.
  9. 9

    Se alguém abrir o mesmo link de novo, vê Link indisponível: ele morre no primeiro uso.

    Tela do passo 9: Se alguém abrir o mesmo link de novo, vê Link indisponível: ele morre no primeiro uso.
  10. 10

    Na lista de Reservas, a coluna Pré-check-in mostra Preenchido pelo hóspede, e o menu Fichas ganha um contador de fichas a conferir.

    Tela do passo 10: Na lista de Reservas, a coluna Pré-check-in mostra Preenchido pelo hóspede, e o menu Fichas ganha um contador
  11. 11

    Em Fichas, a ficha preenchida pelo hóspede aparece como Pré-check-in enviado. Na chegada, a recepção confere o documento e segue com Conferir e Check-in.

    Tela do passo 11: Em Fichas, a ficha preenchida pelo hóspede aparece como Pré-check-in enviado. Na chegada, a recepção confere o

Dicas

  • O link vale por tempo limitado e para de funcionar depois do primeiro envio.
  • O hóspede precisa aceitar o aviso de privacidade. O aceite nunca vem marcado.
  • Mesmo com o pré-check-in, a conferência do documento continua sendo feita no balcão.