Cadastro de hóspedes
Para que serve
Cadastrar as pessoas que vão se hospedar. O cadastro segue os campos que a ficha FNRH exige e fica disponível para todas as reservas futuras da pessoa.
Quem pode usar
Administrador, Gerente e Recepção.
Nesta página
Videoaula de 1:25 e 7 passos ilustrados.
Videoaula
Passo a passo
O contorno laranja com número mostra onde clicar; o número indica o passo que explica esse clique. Toque na imagem para ampliar.
- 1
Em Operação, Hóspedes, ficam todas as pessoas que já se hospedaram ou têm reserva, com CPF, telefone, cidade e número de reservas.
- 2
Clique em Criar hóspede. Os campos seguem o que a ficha FNRH exige: nome completo e nacionalidade são obrigatórios.
- 3
Preencha a pessoa, o documento e o contato. Estrangeiro sem CPF preenche só o documento de viagem.
- 4
Endereço e Observações abrem ao clicar no título. Nas observações, só preferências de hospedagem, nunca dado sensível.
- 5
Se o CPF estiver errado, o sistema não deixa salvar e mostra: O CPF informado não é válido.
- 6
Com o CPF corrigido, clique em Criar. A ficha do hóspede ganha a aba Histórico de reservas.
- 7
Na ficha do hóspede, a aba Histórico de reservas resume as estadias, noites, valor em contas como titular e cancelamentos ou no-shows.
Dicas
- Antes de cadastrar, procure pelo nome ou CPF para não duplicar a pessoa.
- Crianças também são cadastradas: cada pessoa hospedada precisa de uma ficha.
- Em Observações, registre apenas preferências de hospedagem. Nunca dados de saúde, religião ou opinião política.